OBCHODNÍ PODMÍNKY

Je výhradní odpovědností hráčeinformovat se o stávajících zákonech a předpisech dané jurisdikce pro online hazardní hry.

V případě, že jsou i jiné jazykové verze obchodních podmínek, ta anglická verze je vždy rozhodující.

Změny obchodních podmínek

Platné od: 02.01.2021

Poslední změna: 05.08.2024

Dostupnost internetových stránek neznamená, že obsahují jakékoliv návrhy, podněty nebo výzvy k využívání nebo přihlášení se k hazardním hrám nebo jiným službám v jurisdikci, kde je taková činnost nezákonná.

Rovněž zaručujete a souhlasíte s tím, že jste před registrací na našich internetových stránkách obdrželi právní poradenství.

Společnost může aktuální obchodní podmínky, v případě potřeby, změnit. Společnost bude hráče na jakékoli významné změny, pokud je to možné, upozorňovat. Pravidelně však navštěvujte stránku Obchodních podmínek a zkontrolujte možné změny.

Internetová stránka akceptuje pouze hráče z takových států a regionů, kde je online hazardní hraní povoleno zákonem. 

Pokud není vaše země uvedena v registračním formuláři, znamená to, že se zde nemůžete momentálně zaregistrovat a zkusit jiný stát, abyste toto omezení obešli, je naprosto vyloučené. To může vést k odebrání výher a trvalému uzavření účtu. 

Nesete výhradní odpovědnost za určení, zda je váš přístup a/nebo používání internetových stránek v souladu s příslušnými zákony ve vaší jurisdikci a zaručujete nám, že hazardní hry nejsou na území, kde bydlíte, nezákonné. 

Společnost v tomto ohledu nepřebírá žádnou odpovědnost a nevrací žádné vklady, výhry ani ztráty v důsledku porušení jakéhokoli právního ustanovení, které se na hráče může vztahovat. Je výhradní odpovědností hráče, aby vždy dodržoval své vlastní místní, oblastní nebo státní zákony, které se týkají online hazardních her. 

Jakýkoli nárok vůči společnosti, který z jakéhokoli důvodu vznesete ve vztahu k výše uvedenému, bude považován za neplatný a nebude přijat. 

Hráči z Izraele, Spojených států amerických, Spojeného království, Francie a jejích zámořských teritorií (Guadeloupe, Martinik, Francouzská Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Francouzská Polynésie, Wallis a Futuna, Nová Kaledonie), Nizozemí, Turecko, United Arab Emirates, Litva, Holandská západní Indie, Estonsko, Bělorusko, Lotyšsko, Gibraltar, Jersey, Ukrajina, Curacao, Kypr, Angola, Albánie, Irák, Jamajka, Uganda,  Íránská islámská republika, Libanon, Zimbabwe, Mauricius, Nikaragua, Jemen, Středoafrická republika, Pobřeží slonoviny, Súdán, Libérie, Syrská arabská republika, Kajmanské ostrovy, Somálsko, Kongo, Korejská lidově demokratická republika, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopie, Myanmar, Jižní Súdán, Burkina Faso, Libye, Mali, Barbados, Rwanda, Montserrat mají zakázáno hrát sázkové hry za skutečné peníze v BizzoCasino. Casino nemůže zaručit úspěšné zpracování výběrů nebo vrácení peněz v případě, že hráč poruší toto pravidlo pro omezené země. Pamatujte také, že hráči z Kanady nemohou hrát hry NYX (NextGen). 

Internetová stránka akceptuje jako hráče online her pouze dospělé hráče (minimální věk je 18 let) a hráče, kteří dosáhli věku stanoveného jurisdikcí v místě bydliště hráče. Výhradní odpovědností hráče je informovat se o stávajících zákonech a předpisech dané jurisdikce ohledně věkového omezení pro hraní online hazardních her. 

Hráči z Finska nejsou oprávněni k žádnému bonusu za vklad. 

Společnost si vyhrazuje právo požadovat od hráče doklad prokazující věk, hráči kteří tento požadavek nesplní budou postiženi omezením přístupu na internetovou stránku nebo pozastavení hráčského účtu. 

Při hře na automatech od NetEnt platí také zásady ochrany osobních údajů společnosti NetEnt. Lze je najít zde: NetEnt zásady ochrany osobních údajů.

Internetová stránka umožňuje hrát s těmito měnami: EUR, USD, CZK

Casino si z žádných transakcí nebere provizi, vezměte prosím na vědomí, že hráč je plně zodpovědný za zaplacení všech poplatků a daní podle pravidel a předpisů poskytovatele platebních služeb a zákonů jurisdikce dle místa bydliště hráče.

Částka vkladu musí být před žádostí o výběr prosázena alespoň 3 (tři) krát v sázkách Casino/Live Casino a/nebo 1 (jeden) krát ve sportovních sázkách.

Hráč/ka potvrzuje, že zná pravidla her nabízených internetovou stránkou a rozumí jim. Je odpovědností uživatele znát procento výplat každé hry.

1. Bizzo Casino si vyhrazuje právo zrušit jakoukoli sázku uzavřenou na zjevně „špatné“ kurzy, obrácené kurzy nebo sázku uzavřenou po zahájení události.

2. Minimální sázka na jednu volbu je 2,5 CZK

3. Maximální výhra je na zákazníka omezena na 2 600 000 CZK na sázku, 6 500 000 CZK na den a 13 000 000 CZK na týden.

4. Sázková kancelář si vyhrazuje právo omezit maximální sázku nebo kurzy na určité volby.

5. Sázka je přijata po jejím zaregistrování na serveru a jejím online potvrzení. Zaregistrované sázky nelze měnit ani odvolávat.

6. Všechny sázky přijaté Bizzo Casino jsou předmětem pravidel a také použitelných licenčních podmínek.

7. Pokud je událost z různých důvodů považována za opuštěnou nebo nedokončenou, jsou sázky na tuto událost vyplaceny s kurzem 1,00 až do jejího dokončení za 48 hodin, s výjimkou sázek na trzích, kde již bylo rozhodnuto o výsledku.

8. Bizzo Casino si vyhrazuje právo odmítnout, limitovat, zrušit nebo omezit jakoukoli sázku.

9. Bizzo Casino si vyhrazuje právo vypořádat sázky po skončení soutěže nebo s oficiálními výsledky.

10. Pokud kurz uvažuje více než 2 číslice za desetinnou čárkou, bude výplata zaokrouhlena na druhou číslici za desetinnou čárkou.

11. Vítěz události bude určen ke dni jejího uzavření. Bizzo Casino neuznává pro účely sázení protesty nebo zrušená rozhodnutí. O vypořádání události pozastavené po zahájení soutěže bude rozhodnuto podle pravidel sázení Bizzo Casino stanovených pro tento sport.

12. Všechna zde obsažená pravidla podléhají změnám a revizím Bizzo Casino bez předchozího písemného upozornění. Všechny změny a přepracování našich pravidel budou zveřejněny na internetové stránce Bizzo Casino.

13. Maximální částky sázek na všechny sportovní události budou určeny platformou Sportsbook a mohou být změněny bez předchozího písemného upozornění. Bizzo Casino si také vyhrazuje právo upravit limity na jednotlivých účtech.

14. Sázky jsou přijímány před začátkem akce; příslušné datum, čas zahájení a komentář uvedené v sekci Sport jsou orientační. Jakákoli sázka podaná z jakéhékoli důvodu po zahájení akce bude považována za neplatnou, s výjimkou sázek naživo (live), což jsou sázky uzavřené v době konání události. Takové sázky budou považovány za platné až do konce zápasu.

15. Pokud je jednotlivá sázka zrušena, je příslušná sázka vrácena. Pokud dojde u kumulativních sázek ke zrušení jakékoli části nebo částí, budou tyto části vyloučeny z vypořádání sázek.

16. Členové jsou výlučně zodpovědní za transakce na vlastním účtu. Před odesláním sázek nezapomeňte všechny zkontrolovat a potvrdit. Jakmile je transakce dokončena, nelze ji změnit. Bizzo Casino nepřebírá odpovědnost za chybějící nebo duplicitní sázky provedené klientem a nebude přijímat žádosti o úpravy, protože hra chybí nebo je duplikována. Klienti mohou na stránce po každé akci zkontrolovat své transakce v části „Moje sázky“, aby zajistily, že budou přijaty všechny požadované sázky.

17. Námitky musí být podány do sedmi (7) dnů ode dne, kdy bylo o daně sázce rozhodnuto. Po tomto období nebudou uznány žádné nároky. Za transakce na svém účtu nese výhradní odpovědnost klient.

18. V případě rozporu mezi anglickou jazykovou verzí těchto pravidel a jakoukoli jinou jazykovou verzí bude anglická jazyková verze považována za správnou.

19. Aktualizace live skóre je pouze orientační. Bizzo Casino nemá odpovědnost za žádné chyby. Bizzo Casino si vyhrazuje právo zrušit jakékoli sázky, pokud je výsledek již znám nebo pokud kurzy nebyly kvůli technickým problémům správně aktualizovány.

20. Bizzo Casino si vyhrazuje právo anulovat nebo zrušit jakékoli sázky, pokud byl výsledek změněn uložením trestných bodů, vynuceným sestupem nebo jakýmkoli jiným opatřením, vynuceným v důsledku čehokoli jiného než běžných výsledků dotyčných her/soutěží.

21. Všechny sázky jsou vypořádávány na základě informací poskytnutých oficiálním orgánem, který provozuje soutěž v době výsledku. V případě jakýchkoli událostí mimo oficiální soutěže jsou sázky vypořádány pomocí poskytnutých informací.

22. Pokud jeden ze soupeřů nezačal, Bizzo Casino tuto sázku zruší.

23. Pokud oba soupeři nedokončili, vítězem se stane závodník, který má více kol. Pokud jsou oba soupeři ve stejném kole, Bizzo Casino tuto sázku zruší.

24. Pokud jsou soupeři na stejné pozici, Bizzo Casino tyto sázky zruší.

25. Bizzo Casino neodpovídá za škody, které klientovi vzniknou v důsledku poruchy systému, vad, zpoždění, manipulace nebo chyb v přenosu dat.

26. Reklamace klientů jsou společností Bizzo Casino posuzovány do třiceti dnů od okamžiku, kdy klient podá písemnou žádost společnosti Bizzo Casino. Po rozhodnutí Bizzo Casino upozorní klienta prostřednictvím e-mailu spojeného s herním účtem.

27. V případě podezření na nečestné sázení si společnost Bizzo Casino obecně vyhrazuje právo jakoukoli sázku nebo jakoukoli její část odmítnout, čímž se sporná sázka stane neplatnou (v těchto případech je platba provedena s faktorem rovným „1“) nebo dokončení řízení nebo do 31 kalendářních dnů

28. Klienti mohou sázet pouze jako jednotlivci; skupinové sázky nejsou povoleny. I poté, co je již znám oficiální výsledek soutěže/sportovci, může platforma Sportsbook považovat uvedené sázky za neplatné, pokud má za to, že klienti jednají v tajné dohodě nebo jako syndikát nebo že zvažované sázky byly provedeny jedním nebo více klienty během krátkého časového období. Sázková společnost má také právo odmítnout přijímat sázky nebo počítat již provedené sázky za neplatné, pokud jsou provedeny z různých herních účtů ze stejné IP adresy.

29. Pokud je událost odložena o více než 48 hodin po původním čase, jsou všechny sázky vyplaceny s kurzem 1.

30. Sázka bude zrušena, pokud byla provedena na známý výsledek (událost skončila, ale výsledky nebyly aktualizovány).

31. Statistiky nebo redakční text zveřejněný na internetové stránce Bizzo Casino je třeba považovat za další informace, ale Bizzo Casino neuznává ani nepřijímá žádnou odpovědnost, pokud tyto informace nejsou správné.

32. Zobrazení času při live sázení slouží jako ukazatel. Společnost nenese žádnou odpovědnost za správnost a přesnost zobrazených informací jako je skóre nebo čas.

33. V případě chybného překladu některých trhů má vždy přednost anglická verze.

  

6.1. PRAVIDLO MRTVÉHO ZÁVODU

V případě, že alespoň dva soutěžící budou prohlášeni za vítěze (Mrtvý závod), počet placených míst zbývajících po vyrovnání jasných vítězů se vydělí počtem hráčů sdílejících tato místa. Kurzy na výběr se pak vynásobí tímto číslem. 

např. V soutěži s 5 placenými místy jsou první dva hráči vítězi, zatímco čtyři hráči se dělí o třetí místo. Vzhledem k tomu, že pro tyto čtyři hráče zbývají pouze tři placená místa, je kurz na umístění pro každého hráče vynásobena 0,75.

6.2. DRUHY SÁZEK

 

JEDNOTLIVÁ SÁZKA

Jednotlivá sázka je taková, kde máte tipnout výsledek pouze jedné události. Jednotlivé sázky jsou přijímány na každou událost. Výhrou jsou kurzy vynásobené vaší sázkou.

 

MULTI SÁZKA

Multi sázka je taková, kde máte tipnout současně výsledek více než jedné události. Pokud se alespoň u jednoho výsledku kombinované sázky spletete, pak prohráváte celou sázku.

Vynásobením všech kurzů z událostí zahrnutých do kombinované sázky získáte celkové kurzy pro kombinovanou sázku.

Celkové kurzy vynásobené vaším vkladem jsou výhry.

 

6.3. TRHY

1. „Zápas“ (1X2) je možnost vsadit na (částečný nebo určitý) výsledek zápasu nebo události. Možnosti jsou: „1“ = Domácí tým nebo tým uvedený na levé straně nabídky; "X" = Remíza nebo výběr uprostřed; „2“ = Hostující tým nebo tým uvedený na pravé straně nabídky.

2. „Správné skóre“ (jedná se o možnost vsadit na (částečné nebo určité) přesné skóre zápasu nebo události.

3. „Nad/Pod“ (Celkem) je možnost vsadit na (částečný nebo určitý) počet předdefinovaného výskytu (např. góly, body, rohy, doskoky, trestné minuty atd.). Pokud by se celkový počet uvedených událostí přesně rovnal sázkové linii, budou všechny sázky na tuto nabídku prohlášeny za neplatné. Příklad: nabídka, kde je sázková linie 128,0 bodů a zápas končí výsledkem 64-64, bude prohlášena za neplatnou.

4. „Liché/sudé“ je možnost možné vsadit na (částečný nebo určitý) počet předdefinovaného výskytu (např. góly, body, rohy, doskoky, trestné minuty atd.). „Liché“ jsou 1,3,5 atd.; „Sudé" jsou 0,2,4 atd.

5. „Jeden proti jednomu“ a/nebo „Trojice“ je soutěž mezi dvěma nebo třemi účastníky/výsledky, která vychází z oficiálně pořádané akce.

6. „Poločas/Celá hrací doba“ je možnost vsadit na výsledek v poločase a konečný výsledek zápasu. Např. pokud je v poločase skóre 1-0 a zápas končí 1-1, je vítězný výsledek 1/X. Sázka je neplatná, pokud se běžná hrací doba zápasu hraje v jiném časovém formátu, než jaký je uveden v sázce (tj. jiný než dvě poloviny).

7. „Sázení na období“ je možnost vsadit na výsledek každého samostatného období v rámci zápasu/události.

8. „Remíza – žádná sázka“ je možnost vsadit na „1“ nebo „2“, jak je definováno. Je také běžnou praxí odkazovat na „Remíza – žádná sázka“ v případech, kdy nejsou nabízeny žádné kurzy na remizu. Pokud konkrétní zápas nemá žádného vítěze (např. zápas skončí remízou) nebo se konkrétní událost nestane (např. remíza – žádná sázka a zápas skončí 0-0), budou sázky vráceny.

9. „Handicap“ je možnost vsadit na to, zda bude zvolený výsledek vítězný, jakmile se uvedený handicap přičte/odečte (podle potřeby) ke skóre zápasu/období/celkovému, na které sázka odkazuje. Za situace, kdy se výsledek po úpravě linie handicapu přesně rovná sázkové linii, budou všechny sázky na tuto nabídku prohlášeny za neplatné. Příklad: sázka na -3,0 gólů bude prohlášena za neplatnou, pokud zvolený tým vyhraje zápas s přesným rozdílem 3 gólů (3-0,4-1, 5-2 atd.).

10. „Asijský handicap“: Domácí tým (-1,75) vs Hostující tým (+1,75). To znamená, že sázka je rozdělena na 2 stejné sázky a umístěna na výsledky -1,5 a -2,0. Aby byla sázka plně vyplacena v uvedených kurzech, musí tým A vyhrát zápas s větším rozdílem než oba uvedené handicapy (tj. 3 góly nebo větší rozpětí). V případě, že tým A vyhraje pouze rozdílem 2 gólů, bude sázka považována za částečně vyhranou s plnou výplatou na -1,5 části sázky a vrácením na straně -2,0 od výsledku v této části sázka by byla považována za „remízu“. Pokud by zápas přinesl jakýkoli jiný výsledek, včetně vítězství týmu A pouze o 1 branku, byla by celá sázka ztracena. Hostujícímu týmu je v tomto zápase přidána gólová výhoda +1,75. To znamená, že sázka je rozdělena na 2 stejné sázky a umístěna na výsledky +1,5 a +2,0.

11. “Asian total” Jedná se o dvoustrannou sázku, která umožňuje vsadit na to, zda celkový počet vstřelených gólů/bodů překročí nebo nedosáhne předem stanovené hranice. Sázky na asian total počet gólů se čtvrtinovými přírůstky jsou rozděleny na dvě části. Asijský handicap na over 2,75 gólu znamená, že polovina sázky je vsazena na over 2,5 gólu a druhá polovina na over 3 góly (2,75 je průměr 2,5 a 3). Zvláštností asijských sázek je, že vklad je vyplacen zpět, pokud je dosaženo přesně celkového počtu gólů/bodů, na který bylo vsazeno. Pokud by v tomto příkladu padly 3 góly, vyhrává se polovina sázky (over 2,5 gólu) a pro druhou polovinu sázky (over 3 góly) se stanoví kurz 1,00, tj. polovina vkladu se vyplatí zpět.

12. “Dvojnásobná šance” umožňuje současně sázet na dva (částečné nebo určité) výsledky zápasu nebo události. Jsou 3 druhy dvojnásobné šance: 1X – sázka vyhrává při výhře prvního týmu nebo remíze, X2 – sázka vyhrává při výhře druhého týmu nebo remíze, 12 – sázka vyhrává, když není výsledkem remíza.

 

6.4. EXTRA TRHY

1. První gól. Zákazník by měl tipnout, který tým vstřelí gól jako první. Pokud v základní hrací době nepadnou žádné góly, jsou sázky vyhodnoceny jako ztracené. S vlastním gólem se zachází jako s gólem týmu, na jehož skóre byl přidán.

2. Čas gólu. Zákazník by měl tipnout časový rámec, ve kterém bude kterýmkoli týmem vstřelen gól (od X do Y minuty, včetně). Pokud nepadnou žádné góly, sázky propadají.

3. „Oba týmy vstřelí gól - ano“ bude vypořádáno jako výhra, pokud každý tým vstřelí alespoň jeden gól. Sázka „Oba týmy vstřelí gól - Ne“ bude vypořádána jako vyhraná, pokud alespoň jeden tým neskóruje.

4. Skóre zápasů po poločasech, třetinách, čtvrtinách, směnách. Zákazník by měl tipnout, zda poločasy (nebo třetiny, čtvrtiny, směny) skončí stejným skóre (počet gólů/bodů/běhů) nebo který poločas (třetina, čtvrtina, směna) skončí nejvyšším skóre.

5. Pokutový kop - Ano/Ne. Zákazník by měl tipnout, zda bude v zápase nařízen pokutový kop.

6. Vyloučení - Ano/Ne. Zákazník by měl tipnout, zda bude některý hráč během zápasu vyloučen. Počítají se pouze vyloučení hráčů v poli a brankářů.

7. První karta. Zákazník by měl tipnout, který tým obdrží kartu jako první (žlutá karta). Pokud hráči z obou týmů obdrží karty současně (podle záznamů o zápasech), sázky se vypořádávají s kurzem 1.

8. Poslední karta. Zákazník by měl tipnout, který tým obdrží kartu jako poslední (žlutá karta). Druhá karta vedoucí k vyloučení hráče se nepočítá. Pokud hráči z obou týmů obdrží karty současně (podle záznamů o zápasech), sázky se vypořádávají s kurzem 1.

9. Domácí-Hosté. Zákazník by měl tipnout, zda v kole turnaje vstřelí více gólů domácí tým nebo tým hostů, s přihlédnutím k handicapům a součtům. Pokud by byl alespoň jeden zápas v tomto kole zrušen, přeložen, opuštěn nebo prohlášen za neplatný, budou sázky na trhu „Domácí-Hosté“ vypořádány s kurzem 1 (kromě výsledků, které již byly stanoveny).

10. Týmy, zápasy. Zákazník by měl tipnout, který z uvedených týmů vstřelí více gólů nebo získá více bodů.

11. Součet hráče (Součet jedince) (basketbal, volejbal). Zákazník by měl tipnout celkový součet hráče podle určitých statistik jako jsou body, doskoky, asistence atd. Všechny sázky na součty hráčů zahrnují prodloužení nebo zlatý set. Pokud se člen týmu zápasu nezúčastní, budou sázky na něj vypořádány s kurzem 1.

12. Součet hráče (Součet jedince) (házená, sálový fotbal, pozemní hokej). Zákazník by měl tipnout celkový počet gólů hráče. Počítají se na běžnou hrací dobu. Pokud se člen týmu zápasu nezúčastní, budou sázky na něj vypořádány s kurzem 1.

13. Čisté konto (S nulou) – zápas, ve kterém alespoň jeden tým nedostane gól.

14. „Tým 2 vyhraje s nulou - Ano“. Sázka vyhrává, pokud je skóre 0:1, 0:2 atd. Sázka „Tým 2 vyhraje s nulou - Ne“ vyhrává, pokud zápas končí jiným skóre než 0:1, 0:2 atd.

15. Proměněná penalta - Ano/Ne. Zákazník by měl tipnout, zda tým promění pokutový kop. Pokud v průběhu zápasu nebude nařízen pokutový kop, sázky na „Proměněná penalta - Ano“ a „Proměněná penalta - Ne“ prohrávají. Příklad: „Tým 2 promění penaltu - Ne“ Sázka vyhrává, pokud bude týmu 2 udělena výhoda pokutového kopu, ale ten penaltu nepromění. Sázka prohrává, pokud nebude nařízen pokutový kop nebo pokud tým 2 penaltu promění (dá gól z penalty).

16. Sázení na časový rámec. Časové rámce jsou definovány takto:

    • 1-10 minut je 0:00-9:59, 11-20 minut je 10:00-19:59 atd.

    • 1-15 minut je 00:00-14:59, 16-30 minut je 15:00-29:59 atd.

    • Časová období 31-45 a 76-90 zahrnují jakýkoli přidaný čas

    • Trhy 1./2. poločasu platí pro daných 45 minut hry, včetně ošetřování zranění a nastavení

    • V případě neobvyklých časových období (např. 3 třetiny po 30 minutách) budou trhy 1. poločasu vypořádány na základě gólů vstřelených mezi začátkem hry a 44:59 min a trhy 2. poločasu - mezi 45:00 min a koncem hry (včetně nastavení a ošetřování zranění, s výjimkou prodloužení a/nebo penalt)

17. “Který tým vyhraje zbytek zápasu” – aby sázka vyhrála, zvolená strana musí vyhrát zbývající část zápasu. Od momentu uzavření sázky, aktuální skóre se nebere v úvahu; zohledňují se pouze góly / body zaznamenané ve zbytku zápasu, sázka je vypořádána podle tohoto výsledku.

6.5. PŘÍMÉ TRHY

1. Přímé trhy jsou považovány za “All In Run or Not”, a proto budou vypořádány jako prohra, pokud výběr na akci neproběhne. Platí pravidla Mrtvého závodu.

2. Pokud není uvedeno jinak, kdykoli pořádající organizace považuje za vhodné zahrnout všechna nezbytná kola, zápasy nebo série zápasů (např. Play-off, Play-out, nadstavba) po skončení tzv. Základní části, aby bylo možné určit pořadí, vítěze ligy, postupující/ sestupující atd., Bizzo Casino zohlední výsledky a výsledky odvozené z těchto zápasů pro účely vypořádání sázek týkajících se konečného pořadí ligy, postupujících, sestupujících atd. Například sezónní sázky na tým, který vyhrál NHL, bude odkazovat na vítěze Stanley Cupu.

3. Všechny tikety jsou vypořádávány na základě slavnostního předávání cen nebo oficiálního výsledkové tabulky soutěže, aniž by byly brány v úvahu výsledky jakéhokoli následného vyšetřování nebo diskvalifikace.

4. Sázky na „čtvrtinu/poločas/třetinu X“ se vztahují k výsledku/skóre dosaženému v příslušném časovém rámci a nezahrnují žádné další body/cíle/události sčítané z jiných částí události/zápasu. Sázky budou neplatné, pokud se zápas hraje v jiném formátu, než který je uveden v nabídce.

5. Sázky na „Výsledek na konci čtvrtiny / poločasu / třetiny X“ se vztahují k výsledku zápasu/události po ukončení stanoveného časového rámce a zohlední všechny ostatní body/góly/události sečtené z předchozích částí události/zápasu.

6. Sázky na „Závod na X bodů / Závod na X gólů ...“ a podobné nabídky odkazují na tým/účastníka, který nejdříve dosáhne konkrétního součtu bodů/gólů/událostí. Pokud nabídka uvádí časový rámec (nebo jakékoli jiné omezení období), nebude zahrnovat žádné další body/cíle/události sčítané z jiných částí události/zápasu, které nesouvisí s uvedeným časovým rámcem. Pokud není uvedené skóre dosaženo ve stanoveném časovém rámci (pokud existuje), budou všechny sázky prohlášeny za neplatné, pokud není uvedeno jinak.

7. Sázky na „Vítěze bodu X / Střelce branky X“ a podobné nabídky odkazují na tým/účastníka, který zaznamenal/vyhrál uvedenou událost. Při vypořádání těchto nabídek nebude brán v úvahu žádný odkaz na události, které se odehrály před uvedenou událostí. Pokud uvedená událost nebude ve stanoveném časovém rámci (pokud existuje) zaznamenána/vyhrána, budou všechny sázky prohlášeny za neplatné, pokud není uvedeno jinak.

8. „Tým vstřelí první gól a vyhraje“ označuje uvedený tým, který v zápase vstřelí první gól a poté zápas vyhraje. Pokud v zápase nepadnou žádné góly, budou všechny sázky vypořádány jako neplatné.

9. Jakýkoli odkaz na „čisté konto“ naznačuje, že uvedený tým nesmí během zápasu dostat žádný gól.

10. Jakákoli zmínka o tom, že tým vyhraje všechny poločasy/třetiny (např. Tým vyhraje obě poloviny) znamená, že uvedený tým musí během všech stanovených poločasů/třetin zápasu vstřelit více gólů než jeho soupeř.

11. Jakýkoli odkaz na „Dobu ošetřování“ se týká doby zobrazené určeným funkcionářem, nikoli skutečné odehrané doby.

12. Vypořádání sázek na nabídky jako „Hráč zápasu“, „Nejužitečnější hráč“ atd. bude založeno na rozhodnutí organizátorů soutěže, pokud není uvedeno jinak.

1. Live sázky jsou přijímány na hlavních trzích (výhra, celková, handicap) a na dalších trzích (HT-FT atd.). Můžete uzavírat jednotlivé live sázky nebo je kombinovat do kumulovaných.

2. Sázka bude považována za přijatou, jakmile bude zaregistrována na serveru a přijato online potvrzení. Jakmile bude sázka přijata, nebudete ji moci měnit.

3. Sázková kancelář nenese žádnou odpovědnost za nepřesnosti týkající se aktuálního skóre zápasů, na které jsou přijímány live sázky. Zákazníci by se měli odkazovat na jiné nezávislé zdroje informací.

4. Žádné live sázky nelze upravovat ani mazat.

Vypořádání sázky může být v případě, že sázková kancelář uvádí nesprávné výsledky, zkontrolováno.

1. Sázky se vypořádávají na základě skutečného času zahájení akce, který je určen přibližně, v souladu s oficiálními dokumenty orgánů, které danou akci organizují. Pokud takové dokumenty nebudou k dispozici, budou informace získány z oficiálních internetových stránek sportovních federací, internetových stránek sportovních klubů a dalších zdrojů sportovních informací.

2. Sázková kancelář nenese žádnou odpovědnost na odchylku mezi uvedeným datem a skutečným datem a časem události. Datum a čas začátku události, jak jsou uvedené v sekci „Sporty“ jsou orientační. Sázky se vypořádávají v závislosti na skutečném času začátku akce, jak je uvedeno v oficiálních dokumentech organizátora takové akce.

3. Sázková kancelář nenese žádnou odpovědnost za nepřesné odkazy v názvu šampionátu nebo trvání zápasu (sportovní akce). Podrobnosti zobrazené v sekcích „Sporty“ nebo „Live“ jsou pouze orientační. Zákazníci by měli použít ke zjištění podrobností o příslušné sportovní akci jiné nezávislé zdroje informací.

4. Informace o počasí uvedené v sekcích SPORT a LIVE jsou orientační. Rozdíly mezi povětrnostními podmínkami v sekcích SPORT a LIVE nelze použít jako důvod pro zrušení sázek.

5. Stížnosti na výsledky by měly být podány do 10 kalendářních dnů od ukončení akce, pokud existují oficiální dokumenty týkající se výsledků akce vydané organizátorem této akce.

6. Sázky podané po začátku akce budou vypořádány s kurzem 1 (s výjimkou sázek live); u akumulované se kurz považuje za 1.

7. Pokud zákazník provede sázku na událost, jejíž výsledek je mu znám, bude tato sázka zrušena. V takovém případě sázková kancelář rozhodne až po zvláštním soukromém vyšetřování. Jakékoli aktivity související s takovou sázkou budou dočasně pozastaveny.

8. Sázky PŘED ZÁPASEM. Pokud bude zápas nebo soutěž z jakéhokoli důvodu odložena (přeložena) o více než 48 hodin, budou všechny sázky na tuto událost prohlášeny za neplatné (jedná se o přibližný čas, sázková kancelář je oprávněna tyto sázky držet podle svého absolutního uvážení pro zamezení sporům, které mohou nastat, pokud je zápas odložen o více než 48 hodin od oficiálního plánovaného času zahájení). Akce bude považována za odloženou nebo přeloženou, pokud dojde ke změně oficiálního plánovaného času zahájení akce.

9. Pokud zápas neskončí a je zrušen, budou se při vypořádání sázky započítávat výsledky platné před takovým zrušením (například za první polovinu, první gól a jeho dosažení atd.). Všechny zbývající sázky budou vypořádány s kurzem 1.

10. Pokud účastník odstoupí před začátkem události, jsou všechny sázky na tohoto účastníka prohlášeny za neplatné.

11. Pokud účastník během soutěže z jakéhokoli důvodu (zranění, odstoupení atd.) vypadne, platí všechny sázky podané před začátkem posledního kola soutěže, které se zúčastnil. Všechny ostatní sázky budou prohlášeny za neplatné.

12. Pokud se člen týmu (fotbalista, hokejista, basketbalista atd.) zápasu nezúčast, pokud se nestanoví jinak, považují se výherní kurzy v tomto ohledu za rovné 1.

13. Pokud dojde k odstoupení nebo diskvalifikaci před začátkem tenisového zápasu, budou výherní kurzy rovny 1, s výjimkou sázek na jednoznačnou výhru dotyčného účastníka (takové sázky budou považovány za ztracené). Pokud je tenisový zápas přerušen, neskončí ve stejný den a je odložen, zůstávají všechny sázky platné až do konce turnaje, v rámci kterého byl zápas naplánován, dokud nedojde k odehrání zápasu nebo odstoupení kteréhokoli z účastníků.

14. Pokud se očekává, že se akce (zápasu, soutěže nebo souboje) zúčastní dva konkrétně jmenovaní soupeři (týmy, sportovci), ale později se jeden nebo oba z těchto soupeřů změní, budou všechny sázky na akci zrušeny.

15. V soutěžích týmech, kde je v kterémkoli týmu z jakéhokoli důvodu vystřídán jeden nebo více hráčů, platí všechny sázky na výsledek zápasu.

16. V zápasech čtyřhry, kde jsou specifikována jména párů a je nahrazen alespoň jeden účastník, bude výherní kurz 1. Pokud nejsou specifikována jména párů, platí všechny sázky.

17. V soutěžích, kde se používají termíny „domácí“ a „hosté“, pokud by se akce konala na jiném místě, platí následující:

    • na neutrální půdě sázky zůstávají;

    • pokud je to na půdě týmu protivníka, sázky zůstávají.

18. Když se u události nepoužívají termíny „domácí“ a „hosté“ (například u dvojic nebo individuálních sportů), by se měla akce konat na místě jiném, než bylo původně uvedeno, všechny sázky zůstávají. V NBA, NHL, AHL, CHL, OHL, WHL a East Coast Hockey League mají být týmy zobrazeny podle pokynu (domácí - hosté) a v obráceném pořadí. V posledním případě se sázky nevracejí.

19. U přátelských, včetně klubových, platí, že pokud se událost koná na jiném místě, platí všechny sázky.

20. Pokud je prohlášen za vítěze více než jeden účastník nebo tým, budou výherní kurzy sázek na tyto účastníky nebo týmy vyděleny počtem vítězů. Například pokud jsou za vítěze prohlášeni dva účastníci, budou výherní kurzy příslušného výběru vyděleny dvěma.

21. Pokud neexistuje popis vypořádání sázek pro konkrétní sport nebo situaci, řídí se obecnými podmínkami.

22. Když dojde ke sporu konkrétního typu, rozhodnutí je na sázkové kanceláři.

23. V případě nesrovnalostí v datech z různých zdrojů informací (datum, čas, výsledek, název týmu), pozastaví sázková kancelář výplaty, dokud nebude vyšetřováním prokázána jejich pravost. Pokud by se výsledek dokončené události zveřejněné na oficiální internetové stránce lišil od výsledku zobrazeného v televizním vysílání, sázková kancelář si vyhrazuje právo vypořádat sázky na základě televizního vysílání.

24. Pokud dojde k chybě v aplikaci výstupu kurzů a sázková kancelář tuto chybu připustí, budou všechny sázky na takové výběry považovány za neplatné a výplaty budou provedeny s kurzem 1.

25. Pokud bude původní výsledek dokončené události z jakéhokoli důvodu později revidován a jedna strana prohraje (vzdání se nepočítá), budou všechny sázky vyplaceny podle původního (skutečného) výsledku. Skutečným výsledkem je výsledek deklarovaný na základě oficiálního zápisu a dalších oficiálních zdrojů informací bezprostředně po skončení akce.

Prosím pamatujte, že některé hry nemusí být v určitých jurisdikcích k dispozici, vyžadují to tak pravidla poskytovatelů her, které se mohou čas od času změnit. 

Používání VPN není omezeno, ovšem může docházet k nefunkčnosti her nebo problémům s připojením.

Navíc k výše uvedenému, video automat Street Fighter není dostupný v následujících zemích:

Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamy, Belize, Bermuda, Bolívie, Bonaire, Brazílie, Britské panenské ostrovy, Kanada, Kajmanské ostrovy, Čína, Chile, Clipperton Island, Kolumbie, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominica, Dominikánská republika, El Salvador, Grónsko, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamajka, Japonsko, Martinik, Mexiko, Montserrat, Ostrov Navassa, Paraguay, Peru, Portoriko, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts a Nevis, Svatá Lucie, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre a Miquelon, Saint Vincent a Grenadiny, Jižní Korea, Surinam, Ostrovy Turks a Caicos, Spojené státy americké, Uruguay, Americké panenské ostrovy, Venezuela. 

Video automat Fashio TV není dostupný v následujících zemích:

Kuba, Jordánsko, Turecko, Saudská Arábie. 

Video automat Planet of the Apes není dostupný v následujících oblastech:

Azerbajdžán, Čína, Indie, Malajsie, Katar, Rusko, Thajsko, Turecko, Ukrajina. 

Video automat Vikings není dostupný v dalších jurisdikcích:

Azerbajdžán, Kambodža, Kanada, Čína, Francie, Indie, Indonésie, Laos, Malajsie, Myanmar, Papua Nová Guinea, Katar, Rusko, Jižní Korea, Thajsko, Turecko, Ukrajina, Spojené státy americké. 

Video automat Narcos není dostupný v následujících oblastech:

Indonésie, Jižní Korea. 

Navíc, Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man), jsou dostupné pouze v následujících oblastech:

Andorra, Arménie, Azerbajdžán, Bělorusko, Bosna a Herzegovina, Gruzie, Island, Lichtenštejnsko, Moldávie, Monako, Černá Hora, Norsko, Rusko, San Marino, Serbia, Ukrajina, Severní Makedonie, Turecko, Rakousko, Kypr, Finsko, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Lucembursko, Malta, Nizozemí, Polsko, Slovensko a Slovinsko. 

Hráči z těchto zemí nemohou vyhrát jackpot z her, kde se o něj hraje a které nabízí NetEnt (zejména Arabian Nights): Austrálie, Azerbajdžán, Čína, Dánsko, Indie, Izrael, Itálie, Japonsko, Malajsie, Katar, Rusko, Španělsko, Thajsko, Tunisko, Turecko, Spojené arabské Emiráty, Ukrajina. Casino vynaloží přiměřené úsilí, aby zabránilo hráčům z těchto zemí dostat se do her, ale pokud by jackpot vyhráli hráči z kterékoli z uvedených zemí, bude tato výhra jackpotu zrušena. Hráči z Kanady nejsou způsobilí hrát hry od NYX.

Hráč si je vědom skutečnosti, že hazardní hraní na internetové stránce může vést k prohře peněz. Společnost není zodpovědná za žádné možné finanční škody plynoucí z používání internetové stránky.

Společnost přijímá účinná opatření k ochraně osobních údajů hráčů před neoprávněným použitím a poskytuje je pouze stranám zapojeným do poskytování služeb hazardních her prostřednictvím internetových stránek. Bez ohledu na to společnost nenese odpovědnost za to, jak s informacemi dále zacházejí třetí strany, například poskytovatelé softwaru třetích stran nebo partnerské společnosti. Zacházení s osobními údaji hráče těmito stranami podléhá podmínkám těchto stran, pokud existují. 

Společnost neodpovídá za žádné vady hardwaru nebo softwaru, nestabilní nebo ztracené připojení k internetu nebo jiné technické chyby, které mohou omezit přístup hráče na internetovou stránku nebo mu zabránit v nepřerušeném hraní.

V nepravděpodobném případě, kdy je sázka potvrzena nebo je platba provedena omylem, si společnost vyhrazuje právo zrušit všechny přijaté sázky obsahující takovou chybu nebo opravit chybu opětovným vypořádáním všech sázek za správných podmínek, které měly být dostupné v době, kdy byla sázka provedena. 

Pokud omylem připíšeme na váš hráčský účet výhry, které vám nepatří, ať už kvůli technickému problému, chybě ve výplatních tabulkách, lidské chybě nebo jiné, částka zůstává naším majetkem a z vašeho hráčského účtu bude odečtena. Pokud jste vybrali finanční prostředky, které vám nepatří, než se o této chybě dozvíte, bude chybně vyplacená částka (aniž jsou dotčena jiná nápravná opatření a kroky, které mohou být k dispozici podle zákona) představovat váš dluh vůči nám. V případě nesprávného připsání částky jste povinni nás o tom neprodleně informovat e-mailem.

Casino, jeho ředitelé, zaměstnanci, partneři, poskytovatelé služeb:

• nezaručují, že software nebo internetová stránka odpovídá/ají svému účelu;

• nezaručují, že software nebo internetová stránka jsou bez chyb;

• nezaručují, že internetová stránka a/nebo hry budou přístupné bez přerušení;

• nenesou odpovědnost za žádné prohry, náklady, výdaje nebo škody, ať už přímé, nepřímé, zvláštní, následné, náhodné nebo jiné, vzniklé v souvislosti s vaším používáním internetových stránek nebo s vaší účastí ve hrách.

Tímto souhlasíte s tím, že plně odškodníte a zajistíte bezúhonnost casina, jeho ředitelů, zaměstnanců, partnerů a poskytovatelů služeb za jakékoli náklady, výdaje, prohry, škody, nároky a závazky, které by mohly vzniknout v souvislosti s vaším používáním internetových stránek nebo účastí ve hrách.

Berete na vědomí, že casino bude tím, kdo provede konečné rozhodnutí o tom, zda jste porušili podmínky casina způsobem, který má za následek vaše pozastavení nebo trvalé vyloučení z účasti na internetových stránkách. 

Casino není finanční instituce a neměla by tak být vnímána. Váš účet tak nebude přinášet žádné úroky a nebudou vám nikdy nabízeny žádné služby konverze nebo směnárenské služby (včetně směny kryptoměn).

Společnost má striktní směrnici proti podvodům. Pokud je hráč podezřelý z podvodného jednání, zejména pak:

• účasti na jakémkoli typu tajné dohody s ostatními hráči;

• vývoj strategií zaměřených na podvodné výhry

• podvodná jednání proti jiným online casinům nebo poskytovatelům plateb;

• vrácené procesy kreditní karty nebo zamítnutí některých provedených plateb;

• bankrot ve státu, kde žije;

• poskytnutí falešných osobních údajů během registrace;

• hra rulety na nízké riziko je když dává hráč stejné sázky jak na černou a červenou nebo sudé a liché pokrývající 25 a více z 37 čísel na stole. (Sázení jak na černé, tak i červené pokrývá 36 z 37 možných čísel).

• Opačné sázení
  (Sázení na protichůdné výsledky v rámci stejné casino hry; live hry; u stolu).

• jiné druhy podvádění

vyhrazuje si společnost právo zrušit uživatelský účet a pozastavit hráči všechny výplaty. Toto rozhodnutí je na výhradním uvážení společnosti a hráč nebude upozorněn ani informován o důvodech těchto akcí. Společnost si také vyhrazuje právo informovat kontrolní orgány o takových podvodných akcích prováděných hráčem. 

Administrativa casina si vyhrazuje právo hráčům zavolat, pokud je to důležitou součástí ověření. Účet nebude ověřen a výhry nebudou zpracovány, dokud nedojde k rozhovoru s manažerem (hovor je realizován prostřednictvím telefonního čísla uvedeného pro hráčský účet). V případě, že je telefonní číslo neplatné nebo chybí, což vede k podezření z podvodu, si casino vyhrazuje právo účet zrušit a výhry zabavit. Pokud hráč neabsolvuje proceduru během dvou týdnů, účet bude trvale zrušen a výhry zabaveny. Taková opatření mohou pomoci omezit podvodná jednání a vyhnout se nekalým praktikám v budoucnu. V případě, že má hráč duplicitní účet s bonusy nebo stejné ID, nebo použil několik účtů ze stejného prohlížeče nebo stejné herní schéma na obou účtech, vyhrazuje si casino právo tyto účty zrušit a výhry zadržet. Pokud zákazník využije registraci zatočení zdarma, zatímco jeho/její kraj se liší od IP adresy, administrativa casina si vyhrazuje právo takový účet zrušit a zadržet výhry, aby se v budoucnu zabránilo nekalým praktikám. Pokud je zákazník nebo skupina zákazníků podezřelá ze zneužití akce, vyhrazuje si BizzoCasino právo bonus a jakékoli výhry zrušit. 

Zneužití akce znamená: 

• Provést maximální počet povolených sázek na hry s vysokou odchylkou za účelem zvýšení zůstatku;

• Snížení vkladu po velké trefě a přechod na hru s nízkou odchylkou;

• Provádění vkladů pouze při bonusových akcích bez vkladů volné hotovosti;

• Poměr bonusu zákazníka (bonusy : sázky) je více než 40 %;

• Odložení herních kol v jakékoli hře, včetně zatočení zdarma a bonusových funkcí, na pozdější dobu, kdy nemáte žádné požadavky na prosázení;

• Ponechání vysokých sázek na stole, například v blackjacku, a návrat do hry po dokončení prosázení bonusu;

• Hraní her s bonusovými penězi, abyste si vytvořili herní hodnotu, prohráli bonusové prostředky a pak si vytvořenou hodnotu vybrali během hry o skutečné peníze;

• Používání strategií, které využívají chyby nebo selhání softwaru.

Casino má nulovou toleranci pro zvýhodněné hraní. Každý hráč, který se pokusí získat výhody uvítacích nabídek casina nebo jiných akcí, souhlasí s tím, že si společnost vyhrazuje právo bonusy a jakékoli výhry z těchto bonusů zneplatnit z důvodů:

• použití ukradených karet;

• vrácení platby;

• vytvoření více než jednoho účtu pro získání výhody z akcí casina;

• poskytnutí nesprávných údajů při registraci;

• jakékoliv jiné činnosti, které mohou poškodit casino.

Casino si vyhrazuje právo, na základě svého absolutního uvážení a bez jakékoliv povinnosti uvést důvod nebo dát oznámení předem, váš hráčský účet zrušit a vrátit vám částku rovnající se zůstatku na účtu, po odečtení příslušných poplatků za výběr. Casino si vyhrazuje právo zadržet platby, pokud existuje podezření či důkazy o manipulaci se systémem casina. Trestní oznámení budou vznesena proti jakémukoli uživateli nebo jakékoli jiné osobě, která manipulovala se systémem casina nebo se o to pokusila. Casino si vyhrazuje právo ukončit a/nebo změnit jakékoli hry nebo události nabízené na internetových stránkách. 

Za účelem ověření hráčského účtu může management casina vyžadovat dokumenty (OP, platební systémy, účty za služby atd.) v latince nebo azbuce. V případě, že hráč nemá příležitost poskytnout dokumenty ve výše uvedených abecedách, casino si vyhrazuje právo požadovat ověření přes video, kde hráč ukáže své dokumenty. 

Pokud se dozvíte o jakýchkoli možných chybách nebo neúplnosti softwaru, souhlasíte s tím, že ho nebudete využívat. Kromě toho souhlasíte, že okamžitě nahlásíte casinu jakoukoli chybu nebo neúplnost. Pokud tyto povinnosti nesplníte, má casino právo na plnou náhradu všech nákladů souvisejících s chybou nebo neúplností, včetně veškerých nákladů vzniklých v souvislosti s příslušnou chybou/neúplností a neúspěšným oznámením. Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste požádali o výběr, ale součet sázek učiněných od posledního vkladu je menší než trojnásobek (3) tohoto vkladu, casino si vyhrazuje právo účtovat vám náklady na zpracování transakce za vklad a výběry. Toto rozhodnutí je na výhradním uvážení casina.

Každý hráč si může vytvořit pouze jeden osobní uživatelský účet. Vytvoření několika uživatelských účtů jedním hráčem může vést ke zrušení účtů a pozastavení všem výplat. Prosím mějte na paměti, že casino si vyhrazuje právo odmítnout vrácení vkladu při zjištění duplicitního účtu. Hráč nesmí poskytnout přístup ke svému uživatelskému účtu ani umožnit používání internetových stránek žádné třetí straně, zejména pak nezletilým. Internetová stránka může být používána pouze pro soukromé účely a nesmí být používána pro žádný druh komerčního výdělku.

V poli „Přezdívka“ v hráčově profilu nejsou povoleny žádné urážlivé nebo obscénní výrazy ani žádné obchodní či reklamní informace. V případě zjištění jakéhokoli porušení mohou členové týmu podpory nebo zaměstnanci společnosti nahradit obsah pole „Přezdívka“ něčím neutrálním. V případě opakovaného porušení může být hráčský účet zablokován a všechny prostředky zabaveny.

Jakékoli vratky, výhry nebo bonusy, které hráč získal nebo nashromáždil během doby, kdy byl duplicitní účet aktivní, můžeme získat zpět a hráči se zavazují vrátit nám na vyžádání jakékoli takové prostředky, které byly vybrány z duplicitního účtu.

Majitel účtu potvrzuje, že veškeré činnosti na účtu provádí sám. Pokud je účet spravován třetí stranou, nese výhradní odpovědnost za přístup k účtu majitel účtu.

Poskytněte své KYC postupy

1. Všichni hráči musí být plnoletí (18+)

2. Seznam požadovaných dokumentů, aby hráči mohli projít procesem ověřování:

• Fotografie dokladu totožnosti

• Fotografie nebo snímek obrazovky platebního systému

• Fotografie nebo snímek obrazovky dokladu potvrzujícího současnou adresu pobytu (ne starší než 3 měsíce)

3. V některých případech požadujeme další důkaz - doklad o finančních prostředcích (abychom se ujistili, že hráč při hře na našich stránkách používá vlastní peníze)

4. Výše uvedené dokumenty si můžeme vyžádat, když hráč dosáhne určité částky vkladu/výběru a když máme podezření na podvodnou činnost hráče

5. Kontrolujeme také sázky hráčů, abychom zjistili případné porušení pravidel. V případě, že si nejsme jisti legálností připsané výhry, kontaktujeme poskytovatele a tyto sázky s ním zkontrolujeme

6. Aby se zabránilo možnému falešnému/nedůvěryhodnému použití procesu ověřování totožnosti

7.Zkontrolujeme, zda dokumenty nevykazují známky úprav, v případě potřeby si vyžádáme selfie s průkazem totožnosti, abychom se ujistili, že dokument patří přesně té osobě, která se na stránce zaregistrovala.
V případě, že máme silné podezření a nejsme si jisti, zda je dokument platný, kontaktujeme e-mailem oddělení pro boj proti podvodům.

8. Hráč musí nahrát dokumenty do záložky “Dokumenty k ověření” na svém účtu

9. Kritéria pro ověření dokumentu:

• Fotografie dokladu totožnosti: všechny údaje (jméno, datum narození, státní příslušnost) se zcela shodují s těmi v údajích o hráči, doklad je platný, s fotografií.

• K identifikaci je zpravidla vhodný cestovní pas, občanský nebo řidičský průkaz.

• Fotografie nebo snímek obrazovky platebního systému: všechny údaje se zcela shodují s údaji v části Dluhy platebních systémů. Skenované kopie nejsou akceptovány jako potvrzení

10. Další dokumenty:

• Selfie s dokladem totožnosti

• Doklad o majetku

• Doklad o prostředcích

11. Fotografie nebo snímek obrazovky dokladu potvrzujícího aktuální adresu bydliště: údaje (jméno, adresa bydliště + datum vystavení dokladu) se shodují s údaji v údajích hráče. Pro potvrzení adresy je přijatelný účet za služby / výpis z účtu / platba za mobilní služby / fotografie z cestovního pasu pro hráče ze SNS. Dokument nesmí být starší než 90 dní (3 měsíce).

12. Selfie s dokladem totožnosti: je žádoucí, aby byly vidět ruce hráče, důkladná kontrola na úpravu / photoshop. Volitelně lze požádat o pořízení selfie s dokladem totožnosti + list papíru, na kterém je napsán název casina a aktuální datum. V tomto případě je žádoucí, aby nápis nebyl na bílém listu papíru, ale například v rámečku.

• Doklad o majetku: dokument potvrzující poměry hráče.

• Doklad o prostředcích: dokument potvrzující přijetí peněžních prostředků do platebního systému.

13. Pokud hráč neabsolvuje povinný proces ověření během dvou týdnů, účet bude trvale uzavřen a výhry zabaveny.

BizzoCasino nabízí různé způsoby plateb. Patří mezi ně kreditní a debetní karty VISA a MasterCard a také různé internetové peněženky. Prosím obraťte se na náš tým podpory na support@BizzoCasino.com s dotazem ohledně nejvhodnějšího způsobu placení pro stát, kde žijete. 

Prosím pamatujte, že minimální vklad je 10 USD/10 EUR. Maximální částka vkladu závisí na způsobu platby, který jste se rozhodli používat. 

BizzoCasino nepřijímá platby od třetích stran. Vklady musíte provádět pouze z bankovního účtu nebo za použití platebních karet VISA/MasterCard, platebních systémů Skrill/NETELLER nebo jiných způsobů plateb registrovaných na vaše vlastní jméno. Pokud při bezpečnostních kontrolách zjistíme, že jste porušili tuto podmínku, bude vaše výhra zabavena a casino zváží možnost vrácení vkladu provedeného platebním způsobem třetí stran. Mějte však prosím na paměti, že casino není odpovědné za odpočet nebo ztrátu vkladů provedených pomocí platebních metod třetích stran.

Vezměte prosím na vědomí, že vzhledem k povaze voucherů (například Flexepin a Kinguin) a kryptoměn nelze na vklady provedené prostřednictvím voucherů a platebního systému CoinsPaid uplatnit limity vkladů. Pokud chcete omezit své sázení v casinu, použijte prosím jakoukoli jinou dostupnou možnost.

Minimální částka pro výběr je 10 EUR/USD. Maximální částka výběru závisí na způsobu platby, který jste se rozhodli používat. Pokud požadovaná částka výběru přesáhne limit konkrétního platebního systému, bude částka vybrána po částech. Vaše výběry budou zpracovány co nejdříve, mějte však na paměti, že u některých způsobů placení může zpracování vaší žádosti o výběr trvat až 3 dny. 

Pokud jste provedli vklad pomocí kreditní nebo debetní karty a výše výběru je stejná nebo nižší než ta, která byla vložena, vyhrazujeme si právo vyplatit částku výběru zpět na kreditní nebo debetní kartu. Pokud částka převyšuje vloženou částku, bude částka převyšující tuto částku vyplacena jedním z alternativních způsobů platby. Společnost si vyhrazuje právo před zpracováním výběrů zkontrolovat vaši identitu a během této doby zadržet veškeré vratky nebo výběry. V případě, že poskytnete falešné osobní údaje, může být výběr zamítnut a uživatelský účet zrušen, o čemž budete informováni emailem.

Za určitých okolností a s ohledem na určité zákazníky se Bizzo Casino může rozhodnout nevracet poplatky za služby účtované platebními systémy za vklady nebo výběry, které Bizzo Casino obvykle hradí.

Naše internetová stránka podporuje výběry přes Original Credit Transfer (OCT) od Visa a přes Payment Transfer od Mastercard. Dalšími požadavky jsou, že uvedená kreditní karta není firemní karta a je vystavena v podporavné zemi. 

Visa není podporována v následujících zemích: USA, Austrálie, Hong Kong, Indie, Indonésie, Japonsko, Korea, Malajsie, Singapur. 

Mastercard je podporován v následujících zemích: Andorra, Rakousko, Belgie, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Francie, Německo, Gibraltar, Řecko, Maďarsko, Island, Irsko, Itálie, Lucembursko, Malta, Monako, Nizozemí, Norsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko a Spojené království. 

Vezměte prosím na vědomí, že ani v podporovaných zemích není společnost schopna ve všech případech zaručit úspěšné zpracování plateb kreditní kartou, protože banky vydávající kreditní karty mohou takové transakce podle vlastního uvážení blokovat nebo odmítnout. 

Prosím pamatujte, že vnitřní provozní měna internetové stránky je Euro. Pokud provádíte transakce v jiných měnách, částka odečtená z vaší kreditní karty může být nepatrně vyšší, než je částka zobrazená v době transakce, z důvodu převodu měn na straně vaší banky nebo systému zpracování plateb společnosti. 

Berete na vědomí, že za výběry prostřednictvím bankovních převodů si mohou ve výjimečných případech zprostředkující banky účtovat dodatečné poplatky. Tyto poplatky jsou mimo vliv casina a jsou omezeny na ekvivalent 16 EUR.

Společnost si vyhrazuje právo před zpracováním výplat zkontrolovat totožnost hráče a během této doby zadržet čekající výběry nebo je zrušit. V některých případech může internetová stránka vyžadovat selfie s OP, selfie s OP a speciálním znakem nebo telefonát. Nesplnění ověření povede ke zrušení účtu a zabavení všech výher. V případě, že hráč poskytne falešné osobní údaje, může být výběr zamítnut a uživatelský účet zrušen. Hráč o tom bude informovám emailem. V některých případech může společnost požadovat ověření přes živý videohovor (Skype). Z důvodu omezení u poskytovatele platby je minimální částka výběru provedeného bezhotovostním převodem 500 EUR/USD. 

Maximální částka výběru zpracovaná na hráče je 4 000 EUR (nebo ekvivalent v měně) za den, 16 000 EUR (nebo ekvivalent v měně) za týden a 50 000 EUR (nebo ekvivalent v měně) za měsíc, pokud není uvedeno jinak v obchodních podmínkách, kde mohou být provedeny výjimky pro hráče s vyšší VIP úrovní. Všechny výhry z rostoucích jackpotů bude vyplaceny v plné výši. 

A na závěr, mějte na paměti, že casino není finanční instituce. Váš účet tak nebude přinášet žádné úroky a nebudou vám nikdy nabízeny žádné služby konverze nebo směnárenské služby.

Pokud jsou na vašem účtu stále prostředky, bude v případě jeho uzavření účtován poplatek 12,50 EUR (nebo ekvivalent v měně) za manuální zpracování bankovního převodu naším týmem. 

Bezpečnostní služba je oprávněna odmítnutí jakéhokoli výběru, pokud by vklad nebo částky výběru nebyly v souladu s uzavřenými sázkami (Zákazník musí podat sázky, které se přidávají k součtu všech vkladů a sázky musí mít kurz minimálně 1,1). Povolené částky pro výběr se vypočítají na základě výše sázek podaných z daného vkladu.

Za neaktivní (spící) účet je považován hráčský účet, na který se hráč nepřihlásil nebo se z něj neodhlásil dvanáct (12) po sobě jdoucích měsíců. Pokud je váš hráčský účet považován za neaktivní, casino si vyhrazuje právo účtovat měsíční správní poplatek ve výši 10 EUR nebo ekvivalent v jiné měně (nebo aktuální zůstatek vašeho účtu, pokud je nižší), dokud je zůstatek na vašem účtu pozitivní.

Opravňujete casino ke stržení tohoto poplatku z vašeho hráčského účtu na začátku měsíce následujícího po dni, kdy je váš účet považován za neaktivní a na začátku každého následujícího měsíce, kdy váš účet zůstane neaktivní. Casino přestane poplatek strhávat když se zůstatek vašeho účtu dostane na nulu nebo bude váš účet reaktivován.

Žádost o vrácení peněz bude posouzena pouze pokud bude provedena během prvních dvaceti čtyř (24) hodin od údajné transakce nebo do třiceti (30) kalendářních dnů, pokud hráč tvrdí, že k jeho/jejímu hráčskému účtu měla přístup jiná osoba. 

Pokud jste prostředky na účet převedli kreditní kartou, vyhrazujeme si právo zpracovat všechny žádosti o výběr až do celkové částky vložené jako vrácení peněz proti nákupům, které jste provedli. Pokud vaše výběry přesáhnou celkovou vloženou částku, rozdílová částka vám bude vyplacena pomocí jedné z našich dostupných alternativních metod. 

Před zpracováním vrácení peněz budou pro účely výpočtu částky, která má být vrácena, odečteny z vašeho zůstatku všechny bonusy a výhry. 

V případě, že jakékoli nákupy kreditní kartou budou z bezpečnostních nebo právních důvodů považovány za nepřijatelné riziko, ať už našimi zpracovateli plateb nebo casinem, zahájíme vrácení peněz za všechny tyto transakce zpět na kreditní kartu a oznámíme to všem příslušným orgánům a stranám.

Pokud je vracená částka nižší než minimum zpracované poskytovatelem platby, má společnost právo vrácení odmítnout.

Máte-li jakékoli stížnosti týkající se našich služeb, můžete podle pokynů na internetových stránkách kontaktovat náš tým zákaznického servisu. Stížnosti jsou vyřizovány v oddělení podpory a eskalovány v organizaci casina v případě, že pracovníci podpory případ okamžitě nevyřešili. O stavu stížnosti budete informováni na dostatečné úrovni. Pokud spor nebude vyřešen na úrovni managementu casina, můžete kontaktovat jakýkoli nezávislý orgán, úřad pro hazardní hry nebo úřad udělující licence uvedené na internetových stránkách. V případě jakéhokoli sporu souhlasíte s tím, že protokoly a záznamy serveru budou při rozhodování o výsledku jakéhokoli nároku fungovat jako nejvyšší autorita. Souhlasíte s tím, že v nepravděpodobném případě neshody mezi výsledkem, který se objeví na vaší obrazovce a herním serverem, bude mít přednost výsledek, který byl zaznamenán na herním serveru a berete na vědomí a souhlasíte s tím, že naše záznamy budou nejvyšší autoritou při určování podmínky vaší účasti na příslušné online herní aktivitě a výsledků této účasti. Pokud vás budeme chtít ohledně takového sporu kontaktovat, uděláme to pomocí kteréhokoli z kontaktních údajů uvedených na vašem hráčském účtu.

Abyste pochopili jak používáme vaše osobní údaje, můžete se podívat na Zásady ochrany osobních údajů zde.

Tyto podmínky se řídí a vykládají v souladu se zákony státu Curacao. Veškeré spory podléhají výlučné jurisdikcisoudů na ostrově Curacao.